Información legal.

Identificación del titular

El sitio web https://reacomarket.com/ es titularidad de PortatilEco España S.L.U., cuyos datos se indican a continuación.

Titular: PortatilEco España S.L.U.
Nombre comercial: Reacomarket
CIF: B05484332
Domicilio social: C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, España
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al tomo 6.036, folio 204, hoja MA-161.131, inscripción 1.ª.
Correo electrónico: informacion@ecoportatil.es
Teléfono: 951 20 47 46

Objeto y ámbito de aplicación

El presente documento regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web de Reacomarket, así como el tratamiento de los datos personales y la utilización de cookies y tecnologías similares.

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en este documento. Si la persona usuaria no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

Las condiciones aplicables a la compra de productos, envíos, pagos, desistimiento, devoluciones y garantías se encuentran recogidas en las Condiciones de venta de Reacomarket.

Condiciones de uso

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.

• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas de Reacomarket o de terceros.

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o áreas restringidas.

• Realizar actividades que puedan sobrecargar, deteriorar o impedir el funcionamiento normal del sitio web.

• Utilizar identidades falsas o datos de terceras personas sin autorización.

• Reproducir o explotar los contenidos del sitio web sin la correspondiente autorización.

Reacomarket podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando detecte un uso fraudulento, abusivo, contrario a estas condiciones o potencialmente perjudicial para la seguridad de sus sistemas o de terceros.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, vídeos, gráficos, estructura, código y demás contenidos del sitio web pertenecen a Reacomarket o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización expresa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

La consulta y navegación por el sitio web no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial a la persona usuaria.

Responsabilidad y disponibilidad

Reacomarket trabaja para mantener la información publicada actualizada y asegurar el correcto funcionamiento del sitio web. No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de errores, interrupciones, incidencias técnicas o contenidos introducidos por terceros.

Reacomarket no será responsable de los daños derivados de:

• Interrupciones temporales o fallos técnicos ajenos a su control.

• Uso incorrecto del sitio web por parte de la persona usuaria.

• Programas maliciosos introducidos por terceros.

• Enlaces o contenidos pertenecientes a páginas externas.

• Decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información general publicada en el sitio.

Reacomarket podrá modificar, suspender o retirar temporalmente contenidos o funcionalidades cuando sea necesario por mantenimiento, seguridad, actualización o cambios en el servicio.

Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan para ampliar información o permitir el acceso a servicios relacionados.

Reacomarket no controla necesariamente las páginas externas ni es responsable de sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad. La persona usuaria deberá revisar las condiciones y políticas del tercero antes de utilizar sus servicios.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

PortatilEco España S.L.U.
CIF: B05484332
Domicilio: C/ San Millán nº 27, 29013 Málaga, España
Correo electrónico: informacion@ecoportatil.es

Reacomarket tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI) y demás normativa aplicable.

Datos personales tratados

En función de la relación mantenida con Reacomarket, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, NIF o documento equivalente cuando resulte necesario.

• Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.

• Datos de facturación y envío.

• Datos de pedidos, productos adquiridos, devoluciones y garantías.

• Datos de cuenta de usuario.

• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono, formularios.

• Información facilitada en incidencias, reparaciones o solicitudes de soporte.

• Fotografías, vídeos, documentos y números de serie aportados durante una incidencia.

• Datos necesarios para procesar pagos, sin que Reacomarket almacene los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se gestione mediante una pasarela externa.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores técnicos y registros de acceso.

• Datos de navegación, de uso de la tienda y de compra, junto con identificadores de cookies, tratados con fines de analítica y publicidad solo cuando la persona usuaria lo consiente.

• Datos necesarios para prevenir y analizar operaciones fraudulentas.

La simple navegación por el sitio web no obliga a facilitar datos identificativos, sin perjuicio de la información técnica tratada mediante cookies, registros de seguridad y tecnologías similares.

Registro y cuenta de usuario

Finalidad: crear y mantener la cuenta del cliente, permitir el acceso al área personal y gestionar direcciones, pedidos, facturas, consultas e incidencias.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras la cuenta permanezca activa. Cuando se solicite su baja, los datos necesarios quedarán bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Realización y tramitación de pedidos

Finalidad: gestionar la compra, el pago, la facturación, la preparación, el envío, la entrega, las devoluciones, el desistimiento, las garantías y el servicio posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y de protección de consumidores (art. 6.1.c RGPD).

Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, contractual, de garantías y responsabilidades.

Entrega y verificación del destinatario

Las empresas de transporte podrán tratar los datos identificativos y de contacto necesarios para realizar la entrega.

Cuando resulte necesario para evitar errores o fraudes, el transportista podrá solicitar la exhibición de un documento identificativo para comprobar que la entrega se realiza a la persona autorizada. La conservación o captura del documento solo podrá realizarse cuando sea necesaria, esté legalmente justificada y se informe previamente al interesado.

Cuando la recogida sea realizada por una persona distinta del comprador, podrán tratarse los datos necesarios para verificar su autorización.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo de Reacomarket y del cliente en garantizar una entrega segura (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Notificaciones sobre pedidos

Reacomarket podrá utilizar el correo electrónico, el teléfono para informar sobre la confirmación, preparación, envío, entrega o posibles incidencias relacionadas con un pedido.

Estas comunicaciones son necesarias para la ejecución del contrato y no tienen carácter publicitario.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Formularios de contacto y consultas

Finalidad: atender consultas, solicitudes de información, presupuestos, dudas sobre productos o cualquier comunicación enviada por la persona interesada.

Base jurídica: consentimiento, cuando se trate de una consulta general, o aplicación de medidas precontractuales cuando esté relacionada con una posible compra (arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Conservación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para afrontar posibles responsabilidades.

Incidencias, garantías, devoluciones y soporte mediante Odoo

Las solicitudes de garantía, reparación, devolución o asistencia posventa se inician a través del formulario de contacto de Reacomarket.

Contactar con Reacomarket

La empresa utiliza la plataforma Odoo para gestionar pedidos e incidencias y coordinar su resolución.

Los datos tratados pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto.

• Información del pedido y del producto.

• Número de serie del dispositivo.

• Descripción de la incidencia.

• Fotografías, vídeos y documentos aportados.

• Direcciones de recogida y entrega.

• Comunicaciones mantenidas durante la tramitación.

• Información sobre reparaciones, sustituciones, devoluciones o reembolsos.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con garantías, desistimiento y derechos de las personas consumidoras (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

Conservación: durante el tiempo necesario para tramitar la incidencia y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables a garantías, responsabilidades y posibles reclamaciones.

Reparaciones y servicio técnico

Cuando un producto requiera una revisión, reparación o intervención técnica, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse a servicios técnicos, fabricantes, proveedores o empresas de transporte.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales relativas a garantías (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

Prevención del fraude y seguridad

Reacomarket podrá tratar datos identificativos, información de pedidos, medios de pago, direcciones IP, direcciones de entrega, dispositivos y patrones de comportamiento para detectar operaciones anómalas, suplantaciones de identidad, pagos fraudulentos o abusos relacionados con pedidos y devoluciones.

Base jurídica: interés legítimo de Reacomarket, sus clientes y los proveedores de pago en prevenir el fraude y proteger la seguridad de las operaciones (art. 6.1.f RGPD).

Los datos podrán comunicarse a entidades bancarias, plataformas de pago, compañías aseguradoras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados o autoridades competentes cuando exista una base jurídica que lo permita.

La aplicación de medidas antifraude no implicará necesariamente la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos para la persona interesada. Cuando una operación requiera comprobaciones adicionales, podrá ser revisada por personal autorizado.

Seguridad de los productos

Cuando una autoridad, fabricante o cliente comunique un posible problema de seguridad relacionado con un producto, Reacomarket podrá tratar los datos necesarios para investigar el caso, contactar con las personas afectadas y cumplir sus obligaciones legales.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales en materia de seguridad de productos (art. 6.1.c RGPD).

Analítica y publicidad

Finalidad: conocer cómo se utiliza el sitio web (páginas visitadas, búsquedas, productos consultados, carrito y compras) para mejorarlo, y medir y optimizar las campañas publicitarias de Reacomarket en Google.

Datos tratados: identificadores de cookies y del dispositivo, dirección IP, navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio o la campaña de la que procede) y datos de los pedidos (productos, importes y cupones). Cuando la persona usuaria ha iniciado sesión en su cuenta, se envían además su identificador interno de cliente y, cifrados mediante una función hash antes de enviarse a Google, su correo electrónico, teléfono, nombre y dirección, con el fin de relacionar las visitas y compras realizadas desde distintos dispositivos y medir mejor los resultados de los anuncios.

Con la misma finalidad, Reacomarket conserva en su servidor el origen de la visita y los identificadores de las cookies de medición, para atribuir correctamente las compras a las campañas.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria, prestado a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Mientras no se presta, no se cargan las herramientas de Google Analytics ni de Google Ads ni se envía ninguno de estos datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el botón de configuración de cookies, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Proveedor: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), a través de Google Analytics y Google Ads. Google actúa como encargado del tratamiento en la medición y, en determinados servicios publicitarios, como responsable independiente conforme a sus propias condiciones. El tratamiento puede implicar transferencias a Google LLC, en Estados Unidos, empresa adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en la política de privacidad de Google y en cómo utiliza Google la información de los sitios web que usan sus servicios.

Conservación: los datos de Google Analytics se conservan durante 14 meses y los de atribución guardados por Reacomarket, durante 13 meses como máximo. Las cookies duran lo indicado en el apartado de cookies.

Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de:

• Entidades bancarias y pasarelas de pago.

• Empresas de transporte, logística y recogida.

• Servicios técnicos, fabricantes, distribuidores o mayoristas.

• Proveedores de alojamiento, mantenimiento, ciberseguridad y servicios informáticos.

• Proveedores de plataformas de gestión empresarial y soporte, incluida la plataforma Odoo.

• Proveedores de comercio electrónico y gestión de la tienda, incluida la plataforma PrestaShop.

• Plataformas de gestión del consentimiento y cookies.

• Google Ireland Limited, como proveedor de analítica web (Google Analytics) y de publicidad (Google Ads), solo cuando la persona usuaria lo consiente.

• Asesorías fiscales, contables, jurídicas y aseguradoras.

• Administraciones públicas, organismos de consumo y autoridades tributarias.

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales cuando resulte legalmente exigible.

Estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios y, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento sujetos a las instrucciones de Reacomarket.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de comunicaciones, análisis, publicidad, pagos o soporte pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional, Reacomarket comprobará que se aplique alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor se encuentre adherido.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Otro mecanismo válido conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.

La persona interesada puede solicitar información adicional escribiendo a informacion@ecoportatil.es.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a:

Correo electrónico: informacion@ecoportatil.es
Asunto: Protección de datos

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante y concretar el derecho que desea ejercer. Solo cuando existan dudas razonables sobre su identidad podrá solicitarse información adicional o un documento identificativo.

La persona interesada también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/

Contacto en materia de protección de datos

Reacomarket ha habilitado el correo informacion@ecoportatil.es para atender consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos y seguridad de la información.

Esta dirección de contacto no implica que Reacomarket haya designado formalmente un delegado de protección de datos, salvo que dicha designación se comunique expresamente.

Datos de menores

Reacomarket no dirige sus servicios específicamente a menores de 14 años ni recaba conscientemente sus datos sin la autorización correspondiente.

Cuando se detecte que se han recabado datos de un menor sin legitimación suficiente, se adoptarán las medidas necesarias para eliminarlos.

Seguridad y confidencialidad

Reacomarket adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

El personal y los proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Reacomarket utiliza cookies propias, necesarias para que la tienda funcione, y cookies de analítica y de publicidad, propias y de Google, que solo se instalan si las aceptas.

Cómo gestionar tu consentimiento

En tu primera visita, el aviso de cookies te permite aceptarlas todas, rechazar las que no son necesarias o elegir por categorías desde «Personalizar». Mientras no aceptes, no se cargan Google Analytics ni Google Ads ni se instalan sus cookies.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el botón de cookies que aparece en la esquina inferior izquierda de la tienda. Tu elección se guarda durante un año; pasado ese plazo, te volveremos a preguntar.

Cookies técnicas

Permiten navegar, mantener la sesión y el carrito, y recordar tu elección sobre cookies. Son necesarias para el funcionamiento de la tienda y no requieren consentimiento.

• PHPSESSID (Reacomarket): mantiene la sesión mientras navegas. Duración: la sesión.

• PrestaShop-* (Reacomarket): guarda el carrito, el idioma y la sesión de cliente; el nombre termina en un código propio de la tienda. Duración: 20 días.

• nxr_cookies (Reacomarket): guarda tus preferencias sobre cookies. Duración: 1 año.

Cookies de analítica

Nos permiten saber cómo se utiliza la tienda (páginas vistas, búsquedas, productos y compras) para mejorarla. Solo se instalan si las aceptas.

• _ga (Google Analytics): asigna un identificador aleatorio al navegador para distinguir las visitas. Duración: 2 años.

• _ga_0SR1RKXMLL (Google Analytics): mantiene el estado de la sesión. Duración: 2 años.

• PrestaShop-e6f646a5d397058e66af9747bbc74f35 (Reacomarket): guarda un identificador para conservar el origen de tu visita y atribuir correctamente las compras a las campañas. Se instala si aceptas las cookies de analítica o de publicidad. Duración: 13 meses.

Cookies de publicidad

Nos permiten medir qué compras proceden de nuestros anuncios en Google y mejorar las campañas. Solo se instalan si las aceptas.

• _gcl_au (Google Ads): mide las conversiones de los anuncios. Duración: 3 meses.

• _gcl_aw (Google Ads): guarda el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio. Duración: 3 meses.

Google puede utilizar, además, sus propias cookies en sus dominios conforme a su política de cookies. El tratamiento de datos asociado se explica en el apartado «Analítica y publicidad» de la política de privacidad.

Pagos

Al mostrar las opciones de pago a plazos o al pagar con PayPal o con tarjeta, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. puede utilizar sus propias cookies desde su dominio para prestar el servicio de pago y prevenir el fraude, conforme a su política de cookies.

Desde tu navegador

También puedes consultar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador. Bloquear las necesarias para la sesión o el carrito puede impedir completar una compra.

Si necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a informacion@ecoportatil.es.

Modificaciones del documento

Reacomarket podrá modificar este Aviso legal y Política de privacidad, así como la Política de cookies cuando se produzcan cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios prestados.

La versión vigente será la publicada en el sitio web y mostrará su fecha de última actualización.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.